3月に入り、パソコントラブルのサポートをする機会がとても多くなってきました。
季節の変わり目で体調を崩しやすい時期ですが、それはパソコンも同じなんでしょうか。

「いつも使っているメールソフトが起動しなくなってしまった」という連絡があり、早速調査させていただくことに。

お客様が使用しているメールソフトは「Outlook2010」でした。

「Microsoft Outlookが起動できません。～～.psdでエラーが検出されました。」と表示される。

Outlookを起動すると、次の様なエラーメッセージが表示されてしまいます。

エラーメッセージ

Microsoft Outlookを起動できません。 Outlookウィンドウを開けません。 このフォルダーのセットを開けません。 ファイルC:\Users\ユーザー名\Documents\Outlook ファイル \[email protected] でエラーが検出されました。

Outlook データファイル (.pst) を修復する方法

エラーの原因は「.pst」ファイルが壊れているためで、修復ツールを使用して修復をすることで問題を解決することができました。

修復ツールを起動する

「エクスプローラー」を起動します。

Cドライブを開きます。

「Program Files」を開きます。

検索欄に「scanpst」と入力し検索をし、「SCANPST.EXE」をダブルクリックします。

修復ツールが起動しました。

pstファイルを修復する

「スキャンするファイル名」の欄に修復対象のpstファイルが表示されていることを確認します。
［開始］をクリックします。

スキャンが始まります。

スキャン結果が表示されます。［修復］をクリックします。

修復が実行されます。しばらくすると「修復が完了しました。」と表示されました。

その後、Outlookを起動したところ、問題なく起動することができました。

同じような症状でお困りの方は、ぜひお試しください。