WordPressの本体の更新やプラグインの更新をした際に、稀に不具合が発生する場合があります。
今回はそのうちの一つ「記事の投稿・編集画面が正常に表示されなくなったとき」の対処方法を記載します。

「記事の投稿・編集画面が正常に表示されない」とはどんな状態か？

先日、WordPressの更新とプラグインの更新を行った際に、記事の投稿・編集画面で下記のような現象に遭遇しました。

WordPressの記事の投稿・編集を頻繁に行っている人なら「あれ？おかしいな？」と気づくと思います。
ちなみに、正常な画面は下記の画面になります。

比べてみると一目瞭然ですね！
記事を入力するテキストエリアにメニューがなかったり、そもそも記事を公開するボタンがなかったりと、いろいろな要素が足りていません！
この画面になってしまうと、テキストを打ち込んでも表示されませんし、画面右上にある「表示オプション」や「ヘルプ」の開閉式メニューも無反応になってしまいます。

今回の事例に関しては「Native Emoji」のプラグインの設定を変えることで不具合を解消しました！

お客様が使用しているプラグインの中に「Native Emoji」という記事に絵文字を簡単に入力できるプラグインが導入されていました。
こちらのプラグインを停止にしたところ、記事が表示されるようになりました。
原因を調査したところ、下記の記事を発見しました。
参考URL：絵文字プラグイン「Native Emoji」が使えない！

記事に書かれている現象とは違いますが、何やら設定が必要とのこと。
プラグインを導入した際に設定をした覚えがなかったため、設定画面を確認してみると…「Admin editor」にチェックが入っていませんでした！

「Admin editor」にチェックを入れて画面下部の「変更を保存」ボタンを押してプラグインの再設定をしたところ、記事の投稿・編集画面が正常に表示されるようになりました！

今回の事例に関しては、上記のプラグインの設定変更のみで不具合が解消しました。

不具合が発生した際には「何が原因なのか？」を追求することが大事です

不具合が発生した際に、まず初めにすべきことは「何をして不具合が発生したのか？」を把握することにあると思います。

今回の事例に関しては、下記のようなヒントがありました。
・WordPressを更新してから不具合が発生した？
・プラグインを更新してから不具合が発生した？
・記事の投稿と編集の画面のみで不具合が発生している。

ここから考えられる問題は…
・WordPressの最新版にバグがある
・WordPressの最新版と相性の悪いプラグインがある
・プラグインに何かしらのバグがある
この辺りが問題として考えられます。

今回の事例に関しては、記事の投稿と編集の画面のみで不具合が発生したため、投稿記事の補助系のプラグインが怪しいことになります。
そのため、投稿記事の補助系のプラグインを一つ一つ停止して確認をしてみたところ、原因がプラグインにあることを突き止めました。

　

もし問題の箇所が分からない場合は、下記を順に試してみてください。
・パーマリンクの再設定（デフォルトの設定に切り替えて更新した後に、元の設定に切り替えて更新）をして不具合が改善するかどうかを確認
・プラグインを全停止して不具合が改善するかどうかを確認して、改善するようであればプラグインを一つ一つ停止して原因のプラグインを突き止める
上記でも不具合の原因がわからない場合は…専門家に尋ねましょう！

　

このようにして、何か不具合が発生した際には様々なヒントから調査範囲を絞ることが大切になります。

システムやプログラムに関して知識がないうちは「なんか知らないけど出来た！」で済ませることは多いと思いますが、更に踏み込んで「何故こんなことになったのか？」を理解することで、システムやプログラムに関する理解を深めていきましょう！

ではまた！