今回から、相模大野アートクラフト市の実行委員として運営をお手伝いさせていただくこととなりました。

朝5時半に相模大野駅に集合し、机やいすをトラックから下ろします。パソコンは得意ですが力仕事は苦手っす！

さて、イベントが始まるとすぐに人！人！人！の大混雑となりました。
相模大野駅のデッキ上はものすごい賑わいです。「相模大野にこんなに人がいたんだ」という会話が聞こえてきましたが、正にそんな感じ。

体験コーナーは小さなお子さん連れに大人気です！ロクロや折り紙の体験など、とても楽しそう！

良い作品を作っているのに・・・勿体ない

今回は案内ブースを担当したのですが、特に多かったお問い合わせは「前にこの商品買ったんだけど、お店の名前覚えて無いのよね・・・」というもの。「すごく良かったから、もし今回も売っていたら買おうと思って・・・」とのことですが、作家さんの名前が分からないのでなかなか見つからないのです。

せっかくリピートしようとしているお客様がいるのに、名前を忘れられてしまっているため、リピートされない。
このようなお問い合わせは1度や2度ではなく、本当に多くありました。

ハンドメイド作家さんは名前を覚えてもらう工夫を！

商品を気に入ってくださったお客様に、しっかりと自分のブランドを覚えてもらうことが重要です。
そのためには、商品にタグを付けたり、刻印を入れたり、名前を憶えやすいものにしたりするなど様々な工夫があると思います。
WEBサイトやTwitterなどを活用してお客様との接点を用意しておくことも有効です。

気に入ってリピートしてくれるお客様をどんどん増やすためにも、ブランディングをするという意識を高めなければならないと感じました。