記事の詳細
さくらインターネットに設置したWordPressのフォームからメールが届かない理由が遂に判明!

さくらインターネットの弊社で管理しているレンタルサーバーに設置したWordPressのお問い合わせフォームからお問い合わせをしても、エックスサーバーで運用している弊社のメール宛にメールが届かないという問題があったのですが、その問題がようやく解決しました!
今回のブログの見出しはコチラです!
最初にまず結論
原因はミスでした。
incloop.comのメールアドレスの管理をさくらインターネットからエックスサーバに引越した時に、さくらインターネット側のドメイン設定を削除していませんでした。
以前にメールサーバを引越したことがあり、以前使っていたメールサーバーのレンタルサーバ上のフォームからメールを送っても、受信できない場合、ドメイン設定が残っていることを疑ってみて下さい。
今回の問題の詳細
箇条書きでまとめます。
【前提】
- 以前、incloop.comはさくらインターネットのレンタルサーバで管理しており、その後エックスサーバに引越
- ドメイン管理はお名前.com
【問題】
ここからは引越し後の話しです。
- さくらインターネットにテスト用で設置したWordPressのお問い合わせフォームからincloop.comのどのメールアドレスに送信してもメールが届かない
- フォームからの宛先をgmailや他のincloop.com以外のメールアドレスに設定すると届く
最初はフォームの不具合を疑いました。
でも、他のメールアドレス宛は届くのでこれはドメインに依存した何らかの問題が発生していると推測。
なかなか原因が分からなかったのですが、ふとした気づきで発見!
メールが届かないということは、エックスサーバーのスパムフィルタに引っかかっているのかも!?
と思って設定を見てみましたが、設定は特に問題なし。この時点でちょっと行き詰ったのですが、エックスサーバー側ではなく、さくらインターネット側に何かあるのかもと思い、さくらインターネット側を見てみることに。
メールアドレスの設定を何気なく見てみたら・・・フォームで管理者宛に使っているメールアドレスがある。。
WEBメールを見てみようと思って、見てみたら・・・
お問合わせのメールが届いている!!なぜ??
メールサーバーはエックスサーバーに引越したのに、どうしてさくらインターネットのほうに届いている??
さくらインターネットに届くということは・・・あー!!っと思ってドメイン設定を見てみたら・・
ドメイン設定に引越ししたドメインが残っていました
やっぱりincloop.comがドメイン一覧に残っていた!!
原因はこれです。
さくらインターネットのレンタルサーバー内部では、incloop.comはまださくらインターネットで運用されていることになっていたのです。
もう不要なので削除してしまいます。
再度フォームから確認して、メールが届くことを確認
設定をし直してから、もう一度テスト用フォームからお問い合わせをしてみたところ、無事にincloop.comの私のメールアドレス宛に届くようになりました。
レンタルサーバーを引越しするときには、旧サーバーのドメイン設定の削除を忘れずに!
ついつい引越し先で閲覧できるようになったことで安心してしまいがちですが、引っ越し完了後に旧サーバー側のお手入れもしっかりチェックしましょう!

三宅 崇之

最新記事 by 三宅 崇之 (全て見る)
- 【WordPress】データベースのテーブルの接頭辞を変更してWEBサイトをコピーした時に気を付けること! - 2018年8月17日
- 第2回相模原 小・中学生プログラミングコンテスト開催決定!2018年6月のアクセス解析 - 2018年7月4日
- 祝!30万ページビュー達成!ブログのネタの探し方は?2018年5月のアクセス解析 - 2018年6月20日
コメント
この記事へのトラックバックはありません。
この記事へのコメントはありません。