コミュニケーション
-
営業の説明は聞く8割、話す2割でちょうどいい
聞く8割、話す2割。営業関係の書籍を読んでいると、良く出て来る言葉ですが、正にその通りだと感じます。 良い営業の条件は「聞き手に回って話を引き出すことができる」ことだと思います。 お客様の課題を引き出す営業をすると、基本的にはお客様がどんどん課題をしゃべってくれますので、…
-
初対面の相手とのコミュニケーションが楽になるコツ
接客が苦手・・・コミュニケーションがうまく取れない どのような仕事であれ、人とのコミュニケーションは必要ですよね。 私もパソコン教室の講師、WEB制作などの営業、専門学校の講師などなど、コミュニケーションの機会が多いです。 私は口下手なので、すぐに切り返せなかったり、「えぇ…