こんにちは。
火曜日ブログ担当の田中です。

本日は前回唐澤がブログで、

第４回アートフェスティバル in さがみはら

を記事にしておりましたが、インクループは事務局として担当しておりました。

過去記事はこちらからどうぞ

このイベントをより満足度の高いイベントにしていくために、アンケートの集計をしました。
アンケート項目は下記の通りになります。

出店者アンケート.pdf

この中の意見・要望の部分に着目して、まとめてみました。

アートフェスティバルの満足度はまだ上げる事ができそうです

今回出店したお店は100店舗(内3店舗欠席)で、アンケートは内88件回収できました。
回収率が100%でないところも課題ですね。

では、挙がっている意見・要望ですが、こちらです。

• 出店者の品物を選んでほしい
• 景品の品物が足りない
• スタッフの方が気を配ってくれた
• パンフレットをDLではなく配布してほしい
• 階上なので、出店に手間取る。疲れる
  …

と書き出すととても大変なのと見にくいので、こんな感じに出してみました。

今回、ネガティブとポジティブをｘ軸に、現状維持と改善・要望をｙ軸に設定しました。
ポジティブは”（あると）嬉しい、楽しい”というイメージ、ネガティブは改善要望（クレーム）のようなイメージで分類しました。
クレームというわけではないと思いますが、比較する為にネガティブという表現にしております。

ネガティブ且つ現状維持

ここに分類しているものは、現状維持で且つ他の人の意見とは相反する意見が入っています。
例：出店者数を増やしてほしくない

ネガティブ且つ改善・要望

ここに分類しているものは、満足度を下げるきっかけになる項目です。上記の要望というよりは要改善の項目を振り分けています。
例：通路が狭い

ここを改善する事で

満足度の低いお客様の満足度を上げる事ができる

と思います。

ポジティブ且つ現状維持

ここに分類しているものは、良かった。これをキープしてほしい（なくさないでほしい）といったものを基準に振り分けています。
例：イベントが楽しかった（だから、また続けてほしい）

ここにたくさん書けるようになるといいですね。

ポジティブ且つ改善・要望

ここに分類しているものは、あると嬉しいもの ＝ 希望、要望といったものを基準に振り分けています。
例：年2回開催を熱望している。など

ここを改善する事で、

満足度の高いお客様をより満足にし、次のイベントへの期待値をあげることができる

と思います。

なので、分析してみますと、アートフェスティバルは今回で４回目ですが、

まだまだ、出店者に真の満足のいくイベントは提供できていない

という事だと思います。

満足度を尋ねる設問があるのですが、

と5（大満足）、4（やや満足）が全体の7割を占めているのですが、これは真の満足度の評価とは言えなさそうです。

来場者の意見・要望を混ぜてみると重要性が見えてきました

同様に、来場者にもアンケートを取りました。
取ったアンケートはこちらです。
来場者アンケート.pdf

来場者も混ぜてみますと、こんな感じになりました。

• 黒の文字：出店者のみの意見・要望
• 青の文字：来場者のみの意見・要望
• ピンクの文字：出店者、来場者両者の意見・要望

です。

このように見てみますと、当然ではありますが、出店者と来場者とでは視点が違いますね。
しかし一方視点が違うのに、要望・改善のところにある且つ同じ意見・要望が出ている所があります。
ピンクの字の部分は要改善ですね。

そして、全体的に下の図のようにポジティブ且つ現状維持=「”良い部分”は継続して」に意見を持っていくことができれば、今より満足度の高いイベントにしていくことができそうです。

定性データはポジショニングマップにプロットしてみるとよく分かります

今回のアンケートのお客様の声のような数値に表せない質的な情報データを「定性データ」と言います。
これらの情報は数値化しにくいので、分析しづらいのですが、このようにグラフ化してみると意外とわかりやすくなります。
このグラフのことを「ポジショニングマップ」といいます。

今回のポジショニングマップを使った分析を活かして、もっともっといいイベントを作っていきたいと思います。
インクループが参加するイベントがある際は告知をしていきますので、是非お越しくださいませ♪

Thank you for reading my blog.
See you next time.
Have a nice day!!

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疑問点があったり、解決できなかったことがありましたら、お気軽にご相談してください。

今年で4回目になり、100店舗にまで拡大した相模原の大・手づくり市『アートフェスティバルinさがみはら』が2016年11月20日（日）に開催されました！
本記事は「イベント集客に重要な要素を知りたい方」や、「タウン誌への広告ってイベント集客に有効なの？」などと疑問に感じている方にも、ほんの少しですが有益な情報だと思います。

アートフェスティバルinさがみはらとは？

『宝物を探すような楽しい空間を！』を合言葉に、新たな楽しみと賑わいの創出を目指しているイベントです。

アート作品・手づくり作品を通して、ハンドメイドの良さ、温かみのある作品を多くの方に手に取っていただく交流の場を作るとともに、相模原がもっともっと創造力に溢れ、新しいアイディアやモノがカタチになるまちになればいいなと思います。

インクループは当イベントの事務局として、主に次の業務を担当させていただきました。

• WEB制作
  →アートフェスティバルinさがみはらWEBサイト
• SNS運用
• 出店者様の募集
• 出店者様の取りまとめ
• 各種お問い合わせへの対応
• 各種書類の整備
• 全体スケジュールの管理

主催は相模原西商店街協同組合で、インクループは当商店街の賛助会員でもあります。
インクループは商店街を元気にしたい！地域を元気にしたい！という創業当初の想いを大切に、さまざまな地域活動に関わらせていただいております。
また、WEBマーケティング会社としての視点から、さまざまな効果計測を実施し、イベントのさらなる改善、集客実現に注力しております。

さて、肝心のイベント当日ですが、JR相模原駅のペデストリアンデッキは多くのご来場者で賑わいました！

当日は快晴！気温も20度まで上がり、前日の冷たい雨がウソのような好天に恵まれました。
きっと、主催者である商店街の皆様をはじめ、出店者の皆様、関係各所の皆様の日頃の行いが良いのでしょう＾＾

今後も着実に回を重ねて、相模原を代表するイベントへと成長させていきたいと思います。

さて、出店者に目を移しますと、、、

猫をモチーフにしたワイヤークラフトや・・・

絵付けガラス雑貨やアクセサリーなど、魅力的な商品が並んでいましたよ！
ちなみに、弊社の田中がこのお店でキーホルダーを購入してました (^^♪
どれも一品ものですし「これ、欲しい！」と思う商品が多かったです。

出店者様の応募状況は8割がネットから！ネット応募の比率は昨年とほぼ同じ。

今回100店舗の募集枠に対して、140弱の応募がありました。
ネットでの応募フォームと郵送での受付の2パターン用紙しましたが、ホームページからが約8割となりました。
フォームから写真を添付して応募することくらいは問題なくできる出店者様が多いようです。

昨年は応募総数110程度で、ネットからの応募は79％、郵送が21％でした。

出店者応募にSNSの力。瞬発力・拡散力は効果大！

9月1日～30日の応募期間におけるアクセス数の推移ですが、9月1日の募集開始とともにFacebookとTwitterで告知を行ったところ、すぐにアクセスが急増しました。
今年で4回目となるアートフェスティバルinさがみはらですが、Facebookのいいね！、Twitterのフォロワー数も着実に増加しており、ネット応募だけでもある程度の数の見通しが付くようになりました。

9月15日（木）には地域情報紙「タウンニュース」による広告を打ちましたが、アクセス数の推移と、実際の申込者数の推移を追ってみましたが目立った効果は得られませんでした。

地域情報紙「タウンニュース」に広告を出すなら、イベント直前が吉

出店者募集では空振り気味に終わってしまったタウンニュースへの広告ですが、11月には合計2回、広告として掲載しました。

何かと予算も限られるイベント告知。
2週間前？それともイベント直前？予算の関係でどちらかしか打てないとしたら、タイミングとしてどちらが良いのでしょうか。
今回は、広告にQRコードを設置し、流入数を計測しました。参考としてご覧ください。

1回目の広告　11月3日（木）＜開催の17日前＞

QRコードからの流入は、広告を出した当日が最も多くなりました。
その後はちょいちょいって感じですが、イベント当日までQRからのアクセスがあります。

2日目の広告　11月17日（木）＜開催の3日前＞

前回よりも多くの流入がありました。前回のQRが37回読み込まれたのに対し、今回のQRは73回読み込まれました。およそ2倍です。

さらに、平均セッション時間も、今回のQRから流入しているセッションの方が長い傾向が見られますので、より積極的に情報収集をしているユーザーが多かったということになります。

今回の結果から、イベント告知は直前の方がアクセス数も多く、興味関心を引きやすい傾向が読み取れました。

アートフェスティバルinさがみはらの広報と集客結果について

アートフェスティバルinさがみはらにおける広報手段は主に次の通りです。

• WEBサイト
• ポスター掲示
• パンフレット配付
• 地域情報紙（タウンニュース）への広告
• 地域ラジオ局（エフエムさがみ）への広告

一体どの広報手段が多くの来場に繋がったのでしょうか。
イベント来場者にアンケートを実施し、集計してみました。サンプル数は47です。

10～40代は近隣店舗に設置したポスターやパンフレットを見ての来場が多かったようです。

50代以上になると、タウンニュースが最多となります。

タウンニュースはホームページへの集客効果は大したことないのですが、実際のイベント集客にはちゃんと効果を発揮していたようです。

アートフェスティバルinさがみはら・ご来場者の意見

多くのご意見を頂くことができました。
これらを参考に、さらによいイベントへと成長させていきたいと思います。

• パンフレットを事前に配付してほしい
• 出店数を増やしてほしい
• 出店カテゴリー別にブースを分けてほしい（アクセサリー、衣服、せとものなどで分類）
• 子どもが遊べるスペースが欲しい
• 子ども用のお人形が欲しい
• 屋台があると良い（飲食ブース）
• 道幅が狭く、ベビーカーで通り難い
• フリーマーケットも開催してほしい
• もっと宣伝をしてほしい
• 体験コーナーを設けてほしい
• 若い人の出店を増やしてほしい
• 開催回数を増やしてほしい

次回はもっと多くの皆様にご来場いただけるように頑張ります！

今回のイベントを通して、多くのものが見えてきました。
実際に、次回へのアイディア等も多く出てきており、さらなる成長の予感があります！

また来年も開催の予定です！

第5回 アートエスティバルinさがみはらも、よろしくお願いいたします！

田中追記

前述にもありますが、わたくし田中ですが、第4回 アートフェスティバル in さがみはらに実行委員として行ってきました。

そこで感じたことは

とてもいいイベントでした！

身内だからということも思われるので、説得力に欠けるかもしれないのですが…
いいと感じたところは下の３つです。

• 実際に作っている人と作品に対する思いなど直接聞くことができる
• 普段見かける事のない作品に出合える
• 手づくりなので、作品に温かみを感じる

作品の素材1つ1つにもこだわっていたりして、ただ陳列されているものを購入する普段の買い物とは全く違い、とても楽しめました。
普段お財布の紐が固い自分も、3つのお店から作品を買わせて頂きました♪
お金を使わない人でも「欲しいと思えるものに出会える」とやっぱり買うんですよね♪

課題点としては、

10代～20代の来場者の方が少なかったです。

おしゃれな手づくりのピアスやイヤリング、ネックレスといった作品やアロマキャンドルなど女性に人気のある商品がたくさん出店していたのに…(´;ω;｀)

もし第5回があるなら、10代～20代の来場者も増やしていきたいと思います。
ここは少し、出店者様に協力して頂く必要があるかもしれませんが、
1000円~2000円の商品が多かったかと思います。
学生の1000円、2000円は少し高いような気がしますので、

学生は500円！！

といったように「学生割引のようなものをつけるのもありかな」って思いました(^^♪

第5回があるようでしたら、行ってみてください♪
見るだけでも楽しいですし、お気に入りのモノが手に入るかもしれませんよ♪

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相模原市中央区最大の手づくり市「アートフェスティバルinさがみはら」が今年も開催されます。

弊社は事務局としてイベントの成功と地域への活力の創出を目指して精一杯取り組んで参ります。

今年は過去最大規模の88店舗

第1回は50店舗、第2回は80店舗と年々規模を拡大して参りましたが、今年は88店舗と過去最大となります。
今年も「革製品」「アクセサリー」「似顔絵」「陶器」など、さまざまなジャンルのお店が並び、眺めているだけでも楽しいイベントです。

基本情報

いよいよ本番が迫って参りました！
楽しいイベントになるよう、しっかり準備していきたいと思います。

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昨日は第2回アートフェスティバルinさがみはらが開催され、多くの皆様にご来場をいただきました。

JR相模原駅がこんなにもにぎわったことは、今まで無かったのではないでしょうか。
テレビ神奈川の取材もあり、実効委員長でもある相模原西商店街の中里理事長がインタビューを受け、イベントと商店街のPRにもなったと思います。

アートの力で相模原を盛り上げるため、是非これからも続けていきたいと思います。

写真は当日の準備の様子です。朝6時からスタッフ総出でやりました！

当日は天候にも恵まれ、出店者様のなかには半袖で販売される方もいらっしゃいました。

ポカポカした陽気の中、お客様との会話もはずんだのではないでしょうか。

出店者様へのアンケートでは、全員から「参加して良かった」「次回も参加したい」との回答をいただき、本当に嬉しかったです。

来年は今年の反省を活かしてさらに良いイベントになるよう、努力して参ります！

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相模原をアートの力で盛り上げよう！

ということで、明日、11月23日（日）に相模原の手作り市「アートフェスティバルinさがみはら」がJR相模原駅ペデストリアンデッキにて開催されます！

気になる天気も晴れ！本当に良かったです。

インクループはアートフェスティバルinさがみはらの事務局を担当させていただいております。

開催概要

日時

2014年11月23日（日）時間10時～15時30分

雨天の場合24日となります。

場所

JR横浜線 相模原駅ペデストリアンデッキにて開催します

内容

自作のアート作品、手作り作品の販売を行います

目的

アート作品・手づくり作品を通して、既製品にはないハンドメイドの良さ、温かみのある作品を多くの方に手に取っていただく交流の場として蚤の市のような親しみやすく宝物をさがすような楽しい空間にし多くのお客様に喜んでいただけるようなイベントです。

相模原西商店街の魅力を多くの方に知っていただき、商店街にも気軽に足を運んでいただけるような交流の場として開催いたします。

ネット上でも話題続々！

ＪＡＬＡＰＥＮＯ

ブログＪＡＬＡＰＥＮＯ様にてご紹介いただきました！

タイトル：明日はアートフェスティバルinさがみはら
URL：http://yaplog.jp/jarapeno/archive/1106

中央区 | 相模原市

中央区トップページにてご紹介いただきました！

URL：http://www.city.sagamihara.kanagawa.jp/chuoku/

路地裏の猫屋＆工房W-WELL

ブログ路地裏の猫屋＆工房W-WELL様にてご紹介いただきました！

タイトル：「第2回アートフェスティバルinさがみはら」に参加します！
ＵＲＬ：http://blog.w-well.com/?eid=540

こみかる･きっず相模原

ブログこみかる･きっず相模原様にてご紹介いただきました！

タイトル：第2回アートフェスティバルinさがみはら
URL：http://comicalkidssagami.blog48.fc2.com/blog-entry-2537.html

うつわづくりと日々の出来事

ブログうつわづくりと日々の出来事様にてご紹介いただきました！

タイトル：「第2回アートフェスティバルinさがみはら」に参加します
URL：http://susucera.blogspot.jp/2014/11/2in.html

狸が気ままにいろいろするよ？

ブログ狸が気ままにいろいろするよ？様にてご紹介いただきました！

タイトル：出店作品紹介　最終回
URL：http://riminsu.blog.fc2.com/

ペンギン雑貨店

ブログペンギン雑貨店様にてご紹介いただきました！

タイトル：ペンギン雑貨店開催・イベント参加情報
URL：http://blog.goo.ne.jp/penguin_zakkaten

相模原駅に８０店舗がずらり！

JR相模原駅 ペデストリアンデッキに手作り作家さんのお店が８０店舗！
とても楽しいイベントになること間違いなしです！

皆様のお越しをお待ちしております！

＞ アートフェスティバルinさがみはら公式ホームページ

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2014年11月23日（日）に開催される ”相模原の手作り市” アートフェスティバルinさがみはら。

インクループは当イベントの事務局を担当させていただいております。

本日は相模原市民会館にて出店者説明会を開催いたしました。

コミュニケーションが相模原を元気にする！

アートで相模原に元気を！

アートフェスティバルinさがみはらは、コミュニケーションを大切にしております。
出店者様とご来場者はもちろん、出店者同士のコミュニケーションも相模原を盛り上げるためには必要なことだと考えております。

コミュニケーションの第1歩として、自己紹介にてお店や販売商品の説明をしていただきました。

朝から大忙し！

説明資料の準備から会場の設営など大忙しの一日でした！

アートフェスティバルinさがみはらをお楽しみに！！

相模原の手作り市

アートフェスティバルinさがみはら　は2014年11月23日（日）にJR横浜線 相模原駅ペデストリアンデッキにて開催されます！

世界に1品だけの手づくり作品に出合えるチャンスです。

皆様のお越しをお待ちしております。

⇒ アートフェスティバルinさがみはら公式ホームページ

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 こんにちは、唐澤です。

第2回アートフェスティバルinさがみはらの抽選結果をご応募いただいた皆様に発送致しました。

抽選結果に関するお問合せも多数頂いており、できる限り早くお伝えできるよう、頑張っております！

今回は80店舗！様々なジャンルの手作り作品がずらり！

ネックレスやブレスレットなどのアクセサリー、かわいい置物、手作りの洋服、陶器、盆栽などなど

バリエーション豊かな手づくり作品が80店舗集まりました！

11月23日（日）はアートフェスティバルinさがみはらです！

世界に一つだけの宝探しに出かけてみては？

公式ホームページは　→　アートフェスティバルinさがみはら

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こんにちは、唐澤です！

本日、アートフェスティバルinさがみはらの出店者募集期間の最終日です。

朝から、多くのお問い合わせや出店のお申し込みがありました。
ご応募いただいた皆様、本当にありがとうございます。

インクループは当イベントの事務局を担当させていただいております。

地元・相模原から多くのご応募が！

相模原をアートで盛り上げるイベントです。地元・相模原の手作り作家さん方からのご応募がとても多く、正直、びっくりしました。

11月23日（日）が楽しみ！

写真は去年の様子ですが、アートフェスティバルinさがみはら当日はJR相模原駅のデッキは、大変盛り上がると思います。

今年は去年よりも多い80店舗が並びます！

作家さんとのコミュニケーションと、お買い物をお楽しみください♪

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ついにポスター完成！！

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