唐澤 章三の記事一覧
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店内POPに気を使いお客様目線を養う
弊社は相模原市立産業会館のパソコン教室運営しております。 目標を達成するためにやるべき課題は山ほどあります。 そして、色々なお店に入っては「ここは参考になるな」とか、常に新しい刺激を取り入れるようにしております。 さて、お客として他店に入るとお客様視点でいろいろとその店…
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お客様と係る上で一番大切なこと
売れない販売員と売れる販売員、いったい何が違うのでしょうか。 売れる販売員は売れた理由を聞くと、 「そのお客様は町内会の役員をやっていて、急遽、文書作成を頼まれたのだそうです。しかし、Wordも使ったことが無くてパソコンも苦手だから困ってしまっていたとのことなんです。…
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エクセルでSUM関数を使用して足し算(合計)をする方法
全手順画像解説!カラちゃん先生のエクセル講座。 今回はエクセルでSUM関数を使用して足し算(合計)をする方法です。 合計を求める!SUM関数 SUM関数を使うと、合計を簡単に求めることができます。 セルB2~B5の合計を求めてみましょう。 操作 セルB6をクリ…
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断らない接客に学ぶ~お客様が本当に買っているものとは?~
お客様は何かしらの期待を持っているからこそ、あなたのお店来店したり、会社にお問合せをしたりします。 そのような期待に対して、私たちは安易に断ってはいないでしょうか。 「すみません、できません」「その商品は扱っておりません」と言うのは簡単なことです。 まず、第一声を「なんとか…
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マダム・タッソーの等身大羽生結弦フィギュアが似てない。。。
羽生結弦の等身大フィギュアが5月29日からマダム・タッソー東京に展示されます。 3時間以上にわたり全身250箇所以上を計測し、20人以上の彫刻師たちが6ヶ月を費やし完成させたとのことですが・・・ Twitterでは「似てない」「ユースケサンタマリアにしか見えない」「ちょっ…
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エクセルで他のマス(セル)の値を参照して表示する方法
全手順画像解説!カラちゃん先生のエクセル講座。 先日、別のセルの値を表示して使いたいんだけど・・・何かいい方法ある?という質問をいただきました。 例えば、セルA1に表示されている値をセルB5に表示させたい!という場合です。 さらに、セルA1の値が変更されたら、セルB5も…
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なぜ売れたのか?売れた理由を振り返ることの重要性
売れたときほど、なぜ売れたのか?その理由を徹底的に考えることです。 「なぜ、あのお客は買ってくれたのだろう?」 売れても売れなくても、一回一回の接客からどれだけ学ぶことができるか?これが成長の差です。 すべての接客から本気で学ぼうとすれば、飛躍的に営業成績を伸ばすことが…
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羽生結弦も出演!ファンタジーオンアイス2015幕張チケットGET!楽しみでしかたない!
ゆづファンの妻は「羽生結弦が出演するのか??」が最大の関心事だった「ファンタジーオンアイス2015幕張」 一か八かでチケットをGETしたのですが、その後、ゆづの出演が決まり狂喜乱舞していたのであります。 いやー、豪華なメンツですね!私は幕張の公演に行くのですが、今…
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キシリッシュ買うも…羽生君クリアファイルゲット!
ロッテ キシリトールガムのキャンペーンで、キシリトールガムを3個買うと、羽生結弦(ゆづ)のクリアファイルが貰える!ということで、私の妻が早速ゲットしてきたので報告します。 関連記事:ゆづファンの妻をもってしまった悲劇のストーリーはこちら 関連記事:ゆづ効果にあ…
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羽生結弦の経済効果が止まらない!今度はキシリトールガムでクリアファイル
羽生結弦「ゆづ」ファンの妻を持つと、何かと大変です。 →関連記事:「ゆづ等身大フィギュアがみっちーみたいで似てない!」はこちら →関連記事:「キシリトールキャンペーン クリアファイルコンプリート!」はこちら →関連記事:「ゆづ効果にあやかりたい」はこちら →関連記事:…
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営業の説明は聞く8割、話す2割でちょうどいい
聞く8割、話す2割。営業関係の書籍を読んでいると、良く出て来る言葉ですが、正にその通りだと感じます。 良い営業の条件は「聞き手に回って話を引き出すことができる」ことだと思います。 お客様の課題を引き出す営業をすると、基本的にはお客様がどんどん課題をしゃべってくれますので、…
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初対面の相手とのコミュニケーションが楽になるコツ
接客が苦手・・・コミュニケーションがうまく取れない どのような仕事であれ、人とのコミュニケーションは必要ですよね。 私もパソコン教室の講師、WEB制作などの営業、専門学校の講師などなど、コミュニケーションの機会が多いです。 私は口下手なので、すぐに切り返せなかったり、「えぇ…
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藤野ぐるっと陶器市ってどんなイベント?【相模原のイベント】5月16日、17日
芸術の街 藤野の一大芸術イベント! 「藤野ぐるっと陶器市」は2015年で16回目となる陶芸、木工、磁器、ガラスなどの作品展示販売イベントです。 神奈川県相模原市緑区の「芸術の町 藤野」で毎年5月に開催される陶器市。 2015年は5月16・17日に開催します! 神奈川県相模…
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[css]floatを使わずに要素を横並びにする方法「display:inline-block;」
グローバルナビなど、要素を横並びにしたいときに、floatを使って横並びにすることが多いと思いますが、僕は今回紹介する「display:inline-block;」を使う方法を知ってからはこっちを良く使うようになりました。 floatを使った横並びについて まずはfloat:…
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相模原の若葉まつり2015年5月9日・10日の駐車場・アクセス情報
明日は若葉まつり2日目です!日曜日は今日よりもたくさんのご来場が見込まれております。 本日の近隣駐車場の空き情報を公開しましたので、明日のご参考になさってください。 駐車場速報 若葉まつり 駐車場速報に関するツイート 相模原市民桜まつりは、例年は4月に開催され…
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Excelで分類・グループごとにサクっと連番を振る方法
Excelで分類やグループごとに連番を付けたい場合、データ件数を数えるCOUNTIF関数を利用すると「あっ」という間に実現することができます! 例えば、下図のような表を作りたい場合です。 「クラス別No」列に、クラスごとに連続番号を振ってあります。 COUNTIF関…
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2015年『相模の大凧まつり』へ行こう!駐車場・地図・アクセス情報
毎年揚げる凧として日本一の大きさを誇る8間凧(14.5メートル四方、約950kg)が相模の大空を舞います。 相模の大凧(さがみのおおだこ)は、天保年間(1830年頃)から継承される神奈川県相模原市の伝統行事です。 相模の大凧 新戸大凧保存会 公式サイトより 気になる天気…
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≪SEOネタ≫検索エンジンから流入が多いのは英語?カタカナ?
Word(ワード)に関連するブログ記事を書くとき、当然ながらタイトルにはWordというキーワードを含めるべきですが、「Word」と英語表記にしたほうが良いのか、「ワード」とカタカナ表記にしたほうが良いのか?疑問に思ったこと、ありますよね? ブログの記事:3ステップでWord…
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2027年開業!相模原市橋本駅に新駅設置のリニア新幹線が時速603キロ!みんなの反応は?
橋本にリニア新駅ができる相模原市。 そのリニアが時速603キロを出し、世界新記録を更新しました。 JR東海は21日、リニアの最新型車両「L0(エルゼロ)系」が山梨リニア実験線(山梨県上野原市-笛吹市、全長42.8キロ)で時速603キロを記録したと発表した。ギネス記録に認定され…
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HTML/XHTML&スタイルシートレッスンブック
今回はHTMLを学習するうえで、私なりに「わかりやすい!」思った書籍を紹介します。 『HTML/XHTML&スタイルシートレッスンブック』 単行本: 319ページ 出版社: ソシム (2007/6/20) ISBN-10: 4883375412 》a…