こんにちは。インクループの唐澤です。
先週、弊社のメンバー3名で営業の研修を受けてきました。

弊社はWEB制作、マーケティングに関する業務を中心とした事業を展開しておりますが、営業はすべての基本ですから、このように定期的に研修を受けて、営業とは何か？という基本に立ち返る機会を設けています。

今回の営業研修で学んだことは

「常に考えることを意識する」

ということでした。

考えることを諦めた時が失敗

営業で失敗はつきものです。

何度も失敗を重ねながら、次はどのようにお客様をお話をすれば成約して頂けるのだろう？と考え続けるということが成功への最も近道だということでした。

そして重要なのは考えている限り、失敗ではないと考えることです。

「失敗は成功のもと」

とあるように失敗したことを次の成功へのステップだと捉え、

• なぜ失敗したのか？
• 次を成功にするために改善すべきポイントは何か？

を考え続けることを意識しなければならないという内容でした。

ストックマーケティングも営業と同じで成功するまで諦めない

インクループのサービスの1つであるストックマーケティングも営業と同じだと感じました。

PDCAサイクルを回すことで、計画が成功した場合、失敗した場合のどちらであっても分析を行い、成功パターン、失敗パターンを資産化していくことで、成功の確率を上げていくというものです。

マーケティングも最初から予想が見事に的中する場合もありますが、何度やってもなかなかうまくいかないケースもあります。

うまくいかない場合はご依頼頂いているお客様に本当に申し訳なく思っております。

次こそ絶対成功するぞ！！

という思いでご依頼にお応えするべく日々努力を積み重ねています。

成功パターンは事業者の数だけ存在する

私たちはご依頼頂いたお客様の社員や店員と同じ気持ちになって仕事に取り組んでいます。

成功パターンはお客様の数だけ存在し、その成功パターンを見つけるためには、お客様のお気持ちと一心同体になる必要があると考えているからです。

数回の失敗で諦めることなく、成功するまで粘り強く改善を積み重ね、最後に成功を勝ち取る。

そんな成功をお客様と一緒に体験できるよう私たちも頑張りたいと思いました。

とても良い勉強となった1日でした。本日は以上です。